Archive for april, 2007
Fler felmeddelanden
På tjänsten Jaiku har de också haft roligt när de skrivit ihop felmeddelanden…
Andra bloggar om: Jaiku, felmeddelanden, kundvård
Nya kläder & nytt nyhetsbrev
Som du kanske märker har jag gjort om utseendet på bloggen. Ny mall och nytt huvud.
Snart kommer jag att börja ge ut ett e-nyhetsbrev om kommunikation & marknadsföring, och jag håller just nu på med hur det ska se ut. Inom den närmsta tiden ska förhoppningsvis både utseende och innehåll vara på plats.
Om du redan nu vill sätta upp dig på sändlistan för e-nyhetsbrevet kan du anmäla dig här.
Andra bloggar om: nyhetsbrev, e-nyhetsbrev, mallar, bloggar
Kundvård i motgång
Även ett felmeddelande kan vara personligt och med glimten i ögat. Stackars Matt får bära hundhuvudet när det går fel på WordPress (där jag har den här bloggen).
Många nätföretag skulle kunna lära ett och annat på det här området…
Andra bloggar om: kundvård, WordPress, felmeddelande
Värpa guldägg
Reklambranschens Oscarsgala brukar den kallas. Nu är i alla fall guldäggen utdelade.
Klicka runt bland de vinnande bidragen här och se om det är några du känner igen.
Förbättra Google
Customize Google heter ett smart tillägg till webbläsaren Firefox som gör att du slipper bläddra mellan träffsidorna. Du kan också filtrera bort reklamen och lite andra finesser som förbättrar sökmotorn.
Hur vackra är din armhålor?
Jag köpte den nya modetidningen Modette, trots att jag kanske inte tillhör målgruppen ”nyfikna unga kvinnor” längre (nyfiken är jag ju i och för sig, och inte så himla lastgammal heller och kvinna är jag definitivt…). Webbplatsen ska bli en portal för modebloggare, eller modetter som de kallas. 1630 st har redan registrerat sig och tänker visa upp både stildagbok och garderob.
I tidningen hittade jag den här annonsen för deodorant med rubriken ”Visa dina vackra armhålor!” Jag tror aldrig jag har sett tidigare i deodorantreklam att armhålorna har nämnts. Fast i detta fallet var det för att de blir så snygga (!) med hjälp av pärlextrakt i luktegottet. Man kan tycka vad man vill om produkten, men inte är väl copyn någon guldäggskandidat precis…
5 nätverksstrategier
Ikväll har jag varit och lyssnat på ett intressant föredrag med Ivan Misner, grundaren av affärsnätverket BNI (som jag inte är med i). Han talade om fem strategier för att bli bättre på att nätverka:
- Utvidga ditt nätverk
Utvidga ditt nätverk både när det gäller vilken typ av nätverksgrupper du är med i och vilka människor du pratar med. Vi väljer gärna att umgås med människor vi känner oss bekväma med och som liknar oss själva och det gäller att bryta det. Att nätverka är en kontaktsport. ”Strike up a conversation with anybody”, säger Misner. ”You don’t know who they know!”
Misner definierar fyra typer av nätverk och menar att det är bra att vara med i flera olika:
– Tillfälliga kontaktnätverk (mingelnätverk)
– Starka kontaktnätverk
– Välgörenhetsnätverk (t ex Rotary och Lions)
– Onlinenätverk (bl a LinkedIn och OpenBC) - Fastställ din kontaktkrets (det blev flummigt på svenska…”Determine your contact sphere” )
Vilka ingår egentligen i ditt nätverk? Vilka av dem kan du göra affärer tillsammans med? - Belöna människor som hänvisar kunder till dig
Glöm inte att tacka på ett bra sätt när du får kunder genom andra. Gärna på ett personligt sätt. - Jobba i dina nätverk
Var aktiv i dina nätverk. Prata inte bara med de som du redan känner. Presentera dig för nya människor, byt visitkort, följ upp och fördjupa nya kontakter. - Inse att nätverksprocessen handlar om att bygga relationer
Du måste odla kontakterna och lära känna folk, inte bara fokusera på vilken nytta du kan ha av dem. Misner pratar om att man måste igenom VCP-processen som består av:
– V=Visibility/Synlighet
– C=Credibility/Trovärdighet
– P=Profitability/Lönsamhet
Innan en kontakt kan bidra till lönsamma affärer måste du vara synlig för honom eller henne och ha trovärdighet, annars vill ingen rekommendera dig. Och det tar tid att bygga upp.
Mer av Ivan Misner hittar du på Entrepreneur.com.
Andra bloggar om: nätverkande, nätverk, Ivan Misner, BNI, kontakter
